Signaler un abus ou du spam sur la plateforme de trading alimentée par l’IA de Vif Dexeris - Plateforme sécurisée de trading de cryptomonnaies

1. Qu'est-il possible de signaler ?

• Opérations de négociation suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives de phishing
• Non-respect de nos conditions générales d’utilisation
• Tentatives d’accès non autorisées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez contacter notre équipe de sécurité par e-mail :

E-mail : info@vif-dexeris.com

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Date et heure de l’incident
• Description complète de l'incident
• Captures d’écran pertinentes ou pièces justificatives
• Vos coordonnées

3. Qu'advient-il après votre signalement ?

• Nous accusons réception de votre signalement sous 24 heures
• Nos spécialistes en sécurité mènent l'enquête sur l'incident
• Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur les résultats obtenus

4. Confidentialité et protection de la vie privée

Tous les signalements sont traités dans la plus stricte confidentialité. Votre identité ne sera communiquée aux autorités compétentes que si cela s’avère nécessaire pour les besoins de l’enquête.

5. Personne de contact en cas d’urgence

En cas d’incident de sécurité urgent, veuillez nous contacter immédiatement au :

E-mail: info@vif-dexeris.com

6. Consignes importantes

• Signalez les incidents dans les plus brefs délais
• Conservez l’ensemble des preuves en lieu sûr
• N'incluez pas de données sensibles dans votre rapport
• Utilisez exclusivement les canaux de communication officiels